Nuestros empaques son discretos. Enviamos en cajas de cartón y sobres con plástico burbuja, el remitente es el administrador, figurando como persona particular y no con el nombre de la tienda. 
Los packers y artículos de uso sexual se envían envueltos en papel. 
Usualmente las camisetas, arneses y accesorios no se envuelven, pero si lo requieres por discreción añade una nota en tu pedido.

Todos los servicios de envío son rastreables por vía online para mayor seguridad. Toma en cuenta que el tiempo de entrega en correos es un estimado contando a partir del día de envío desde la CDMX y podría variar según la carga real de trabajo del servicio postal.

Los envíos salen los lunes.
Correos y mensajerías operan más lento que lo usual por la pandemia.
No podemos acelerar los procesos y los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la localidad y la carga de trabajo del correo o mensajería.

No olvides revisar las condiciones de compra para tener claro hasta dónde podemos intervenir respecto de tu envío una vez depositado en el servicio postal y de mensajería. 

Recuerda que no todos los productos se envían de inmediato. Consulta la información sobre el tiempo de proceso en la descripción de cada producto.

Los datos de envío que necesitamos son:
Nombre completo (tal cual aparezca en tu identificación oficial)
Calle, número exterior e interior si aplica
Colonia o barrio
Localidad (ciudad, pueblo, asentamiento)
País
Código postal
Teléfono
Si ingresas tu pedido con algún dato faltante, tu envío se puede ver retrasado mientras te contactamos para solicitarte la información necesaria o presentar fallas al momento del reparto por parte de correos o mensajería.  

CORREOS DE MÉXICO
60 pesos
Entregas a domicilio y en sucursal de Correos de México.
Entrega en tiempo aproximado de 10 a 15 días hábiles. En condiciones de pandemia, el tiempo de entrega podría variar dependiendo de la ruta y carga de trabajo del correo.

ESTAFETA (Códigos postales SIN reexpedición)
220 pesos
Entregas a domicilio y en sucursal de Estafeta.
Entrega según el peso del paquete y el destino, de 2 a 5 días hábiles.
En condiciones de pandemia, el tiempo de entrega podría variar dependiendo de la ruta y carga de trabajo de la mensajería.

ESTAFETA (Códigos postales CON reexpedición)
310 pesos
Entregas a domicilio y en sucursal de Estafeta.
Entrega en tiempo aproximado de 5 días hábiles.
En estas zonas, Estafeta reparte una vez a la semana.
Algunos códigos postales no tienen entrega a domicilio y se envía a sucursal. Se te notifica si es el caso al momento de realizarse el envío.
En condiciones de pandemia, el tiempo de entrega podría variar dependiendo de la ruta y carga de trabajo de la mensajería.

¿Qué es la reexpedición?
Se refiere a gastos adicionales por la entrega en tu zona. Ingresa EN ESTA HERRAMIENTA como código postal de origen el 04830 y como código postal destino el tuyo. La pantalla te indicará si hay o no costo de reexpedición. Si tu código postal tiene costos de reexpedición, significa que ÚNICAMENTE podrás elegir Correos de México o Estafeta Rexpedición como método de envío. Si es tu caso, NO elijas Estafeta (SIN reexpedición); si seleccionas un método no disponible, te contactaremos para que corrijas el importe a pagar o tu pedido se cancelará. Revisa en el tutorial de compra cómo se hace.

Si prefieres recoger en sucursal postal o de Estafeta, simplemente escribe “para recoger en sucursal” en las notas adicionales de tu pedido.
OJO: enviamos por Correos de México y Estafeta, no se puede entregar en sucursales DHL, FedEx o concesionarios no autorizados.

ENVÍOS INTERNACIONALES
300 pesos MXN
El reparto es realizado por el correo nacional del país destino.
Entrega en tiempo estimado de 20 días hábiles.
En condiciones de pandemia, el tiempo de entrega podría variar dependiendo de la ruta y carga de trabajo del correo.
El cliente asume que el envío se realiza bajo su propio riesgo, ya que pueden existir retrasos sustanciales debido a la pandemia, haciendo que el tiempo de entrega pudiera extenderse por varios meses.
El pago de gastos de importación, impuestos o trámites relacionados corren por cuenta del cliente.
Lovemouse no se responsabiliza o realiza reembolso en caso de pérdida en tránsito del paquete. 

 

Asegúrate de revisar todos los detalles en las políticas de venta antes de efectuar tu compra. Haz click aquí para revisar la información completa.